به گزارش خبرگزاری کتاب ایران(ایبنا)؛ به نقل از مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، برپایی این میز خدمت در آستانه سفر استانی رییس جمهور و حضور محمدمهدی اسماعیلی وزیر فرهنگ به عنوان نماینده ویژه رئیس جمهور در شهرستان های مراغه و عجب شیر از توابع استان آذربایجان شرقی، صورت گرفته است.
 
با استقرار این میزخدمت و با حضور نماینده تام الاختیار وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی در آذربایجان‌شرقی، درخواست ها و مسائل مراجعان مورد رسیدگی قرار می‌گیرد.
 
نماینده تام الاختیار وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی در سفر ریاست جمهوری به استان آذربایجان‌شرقی ۱۱ و ۱۲ خرداد از ساعت ۸ تا ۱۸ از طریق میز ارتباطات مردمی مستقر در اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان شنوای مسائل و مشکلات مراجعان حوزه فرهنگ، هنر و رسانه خواهد بود و درخواست‌های آنان را برای رسیدگی، به واحدهای مرتبط اداری این وزارتخانه و سایر بخش ها و سازمان های مرتبط ارجاع می دهد.

همچنین پس از پایان یافتن این طرح، مراجعان، از طریق کدهای پیگیری ارایه شده سامانه سامد می‌توانند از نتایج اقدامات انجام شده درباره مشکلات و مسایل مطرح شده شان مطلع شوند.