این سایت توسط جمعی هفت‌نفره راه‌اندازی شده است. طبق گفته مدیران این سایت، از زمان سفارش کتاب تا ارسال آن برای مخاطب بین دو تا چهار روز کاری زمان صرف می‌شود و اگر هم کتابی در سایت موجود نباشد، افراد می‌توانند درخواست خود را به پشتیبان سایت اعلام کند تا نسبت به خریداری و تهیه آن اقدام شود.
حمیده درویش، مدیر سایت «کتاب وب» درباره چگونگی راه اندازی این سایت گفت: چند سال پیش، فکر و ایده راه اندازی سایت توسط جمعی دوستانه مطرح شد و این ایده تا پخته شدن و اجرایی شدن نزدیک به سه سال زمان برد؛ زیرا در این مسیر تلاش کردیم طراحی سایت به گونه‌ای باشد که در شأن و مناسب نام کتاب باشد.
او با اشاره به روند ثبت سفارش کتاب در سایت توضیح داد: زمانی که کتابی را سفارش می‌گیریم، اگر در انبار موجودی داشته باشیم، بلافاصله روند ارسال آن آغاز می‌شود و اگر نباشد، بلافاصله به‌سراغ پخشی‌ها می‌رویم و اگر آنها هم موجودی نداشته باشند، به‌سراغ ناشر می‌رویم تا بتوانیم کتاب را برای مخاطب سایت تهیه کنیم. گاهی همکاران من دو تا سه روز کتاب‌فروشی‌ها را برای یک کتاب گشته‌اند و حتی هزینه پیک داده‌ایم برای اینکه کتابی به رامهرمز برود.
درویش درباره علت رایگان بودن ارسال کتاب در سایت نیز گفت: ما ابتدای راه‌اندازی سایت با خودمان عهد کردیم که ارسال کتاب رایگان باشد و با اینکه هزینه‌ها گاهی بسیار بالا می رود و پرداخت آن برای ما هزینه زیادی به همراه دارد؛ اما از عهدی که ابتدای کار با خودمان بستیم کوتاه نیامده‌ایم و پای کار ایستاده‌ایم. اگر کسی به دلیل هزینه ارسال تاکنون نتوانسته بوده کتاب بخرد، اکنون با سایت ما این کار برایش امکان‌پذیر شده و ابن برای من مایه خوشبختی است.
یکی از ویژگی‌های این سایت، فیلم‌ها، پادکست‌ها و اطلاعات موضوعی از کتاب‌ها است که روند انتخاب و خرید کتاب را برای مخاطبان آسان می‌کند؛ به‌طوری که هنگام خرید یک کتاب می‌توان اطلاعات جامع و کاملی درباره آن خواند.
از کوشه خراسان رضوی تا فرادنبه چهارمحال و بختیاری
فروش اینترنتی کتاب می‌تواند امید به تهیه کتاب را برای علاقه‌مندانی که در دورافتاده‌ترین شهرها و روستاها سکونت دارند هم زنده نگه دارد. در میان متقاضیان خرید اینترنتی کتاب، این سایت از شهرها و روستاهای زیادی سفارش داشته است. درویش در این زمینه گفت: ما یک‌بار از روستایی سفارش کتاب داشتیم که فقط ده نفر سکنه داشت و پست هم نمی‌دانست که کجا واقع شده است. ما تاکنون به روستاهای کوشه در خراسان رضوی، زیادآباد در اصفهان، نهرخلج در داران اصفهان، سیجوال در گلستان، هردرود در مازندران، کوییته در دزفول خوزستان، فرادنبه در چهارمحال و بختیاری، سعید آباد در ساوجبلاغ استان البرز و خیلی روستاهای دیگر ارسال کتاب داشتیم.
او ادامه داد: من آدرسی داشتم از یکی از روستاهای استان چهارمحال و بختیاری داشتم که سفارش‌دهنده بعد از اسم روستا، نوشته بود درِ بنفش، زیر تیر چراغ برق؛ یعنی حتی پلاک هم نداشتند! برخی دیگر از سفارش‌دهنگان روستایی ما هم می‌گویند؛ کتاب ما را به اداره پست بدهید.
اینکه کتاب در دورافتاده‌ترین نقاط کشور به دست مخاطبان برسد روحیه مضاعفی می‌طلبد. درویش با بیان اینکه خوشحالیم با «کتاب وب» راهی باز شده است تا کتاب حتی به دورترین نقاط ایران برسد، گفت: شاید برایتان جالب باشد؛ من چند وقت پیش از یک دختر 22 ساله در بندر جاسک سفارش چند کتاب فلسفی داشتم که برای من خیلی هیجان‌انگیز بود؛ کسی که باور نمی کرد هزینه ارسال به جاسک هم رایگان باشد.
درویش با اشاره به استان‌هایی که معمولا بیشترین خرید را از سایت دارند، می‌گوید: اکنون بیشترین خرید را از استان‌های اصفهان، فارس، سیستان و بلوچستان، کرمان، خراسان رضوی، خوزستان و مازندران داشتیم و رتبه‌های بعدی به استان‌های گیلان، آذربایجان غربی، آذربایجان شرقی، کهگیلویه و بویراحمد و چهارمحال بختیاری اختصاص دارد.
ارسال رایگان جای خالی ویترین‌ها را پر می‌کند
درویش با بیان اینکه از ابتدا هدف ما این بود که یک فروشگاه صرف نباشیم و به همه ایران کتاب ارسال کنیم، اظهار کرد: ازآنجایی که سابقه فعالیت همکاران ما در انتشارات و بخش ترجمه بود، می‌دانستیم ویترین کتاب در کشور ما بسیار محدود است و در خیلی از نقاط دورافتاده امکان توزیع کتاب وجود ندارد؛ البته روزهای اول خیلی برای‌مان سخت بود، اما به‌مرور کار روی روال افتاد.
وی ادامه داد: زمانی که عنوان می‌کنیم ارسال کتاب رایگان است، خیلی‌ها مشکوک می‌شوند و چرایی این موضوع را از پشتیبانی سایت ما سوال می‌کنند و زمانی که به آنها می‌گوییم کار ما از ابتدا همین‌گونه بوده است، قانع می شوند. همین موضوع موجب شده است که در خیلی از شهرهای دورافتاده هم ما را بشناسند. گاهی باید برای ده کتاب هزینه پست بالایی پرداخت کنیم اما قرارمان را فراموش نمی‌کنیم.
درویش همچنین درباره میزان فروش روزانه کتاب وب توضیح داد: این میزان متغیر است و گاهی اتفاق‌هایی مثل کرونا موجب کاهش و حتی تعطیلی کار ما می‌شود. به‌عنوان مثال؛ به‌دنبال شیوع کرونا ما از ۱۵ اسفند تا ۱۵ اردیبهشت کار نکردیم و با وجود اینکه متقاضی برای تهیه و خرید کتاب خیلی بالا بود، برای حفظ سلامتی همکاران و جامعه این کار را متوقف کردیم؛ سفارش می‌گرفتیم اما به مشتریان می‌گفتیم که فعلا ارسال کتاب نداریم.
درویش با طرح این موضوع که با شروع مجدد فعالیت کتاب وب از ۱۵ اردیبهشت عملیات شروع شد، گفت: حجم گسترده کتاب‌های سفارشی می‌آمد و ارسال می‌کردیم. این میزان تقاضا از سوی مردم نشان دهنده این است که آمار کتاب‌خوانی پایین نیست؛ بلکه ویترین کتاب کم است و کتاب در اطراف آنها نیست. از شهرهای مختلفی با من تماس می‌گیرند و می‌گویند کتاب نداریم و ما خوشحالیم که با ارسال رایگان جای خالی ویترین‌های کتاب را پر می‌کنیم؛ حتی اگر در هزینه‌ها ضرر کنیم.
او درباره اقداماتی که بعد از کرونا در سایت انجام دادند، گفت: بعد از شروع فعالیت مجموعه ما یک جشنواره بهاره داشتیم؛ زیرا بعد از کرونا احساس کردیم که همه نیاز به کتاب دارند و یک تخفیف کلی ۲۰درصدی برای همه کتاب‌ها و سپس تخفیف ۱۵ درصدی برای فروش کتاب‌های علوم اجتماعی در نظر گرفتیم که استقبال خوبی از آن شد.
درویش همچنین به تخفیف‌هایی که در سایت پیش‌بینی شده است، اشاره کرد و افزود: ما یک صفحه و بخش تخفیف ویژه داریم و هر روز چند ساعت کتاب‌های ویژه‌ای را با ۴۰ درصد تخفیف می‌فروشیم و به کاربران خود اطلاع‌رسانی می‌کنیم که بتوانند از این فرصت برای خریداری کتاب‌ها استفاده کنند. علاوه بر این، برای کسانی که برای اولین‌بار به سایت آمده‌اند، تخفیف ۲۰ درصدی در نظر گرفته‌ایم تا از حضور آنها حمایت شود. برای برخی از مشتریان نیز کد تخفیف یک‌ساله داریم.
او در پاسخ به سوال خبرنگار ایبنا درباره سوددهی کتاب وب توضیح داد: سوددهی ما بسیار پایین است و حتی به سختی پای کار ایستاده‌ایم، اما به عهد خودمان وفادار بوده‌ایم؛ با اینکه کاملا یک بخش خصوصی هستیم. حتی ناشران و پخشی‌ها تخفیف نمی‌دهند اما عشق به این کار ما را هنوز سرپا نگه داشته است.
نظر شما