مولف اثر در گفت‌وگو با خبرگزاری کتاب ایران(ایبنا)، آراستگی و نظم در محیط کار را یکی از شاخه‌های مدیریت کیفیت دانست که این کتاب به آن توجه خاصی دارد و گفت: «پنج S در محیط کار» نظریه‌ای است که ابتدا ژاپنی‌ها برای ارتقاء کیفیت در صنایع خود پیاده کردند. در نگارش این کتاب با استفاده از این نظریه و تجارب هفت ساله‌ای که از پیاده کردن این سیستم در محیط‌های بانکی داشتم، کوشیدم نکاتی کاربردی و بومی ارایه کنم.

دیرمینا درباره ضرورت توجه به این مقوله عنوان کرد: نظم و ترتیب و آراستگی محیط تاثیر به‌سزایی در سیستم‌ها خدمات‌رسانی به ویژه در بانکداری دارد. رعایت نظم و آراستگی محیط، آراستگی ذهن پرسنل بانک‌ها، علاوه بر آن که در نگرش، ‌رفتار و ذهن آن‌ها اثرگذار است در ایجاد امنیت برای مشتریان، جذب مشتری و برقراری ارتباط خوب و مناسب با آن‌ها نیز تاثیر بسیاری دارد.

رییس اداره تحقیقات و مطالعات بانک مهر اقتصاد درباره انگیزه تالیف این کتاب بیان کرد: به دلیل ضعف منابع و مکتوبات این حوزه که اغلب مثال‌ها و مصادیق غیر بومی، غیر کاربردی و نامانوس را ارایه کرده‌اند، تصمیم گرفتم اثری کاربردی با مثال‌هایی کاملا قابل درک برای بانکداران تدوین کنم. همچنین یکی از ویژگی‌های بارز این کتاب را تجارب حاصل از هفت سال پیاده سازی «پنج S در محیط کار» می‌دانم.

وی با اشاره به این که محتوای کتاب در چهار فصل تنظیم شده است،‌توضیح داد: فصل نخست به تئوری‌های مدیریت پیشگو و مباحثی که می‌تواند زمینه‌ساز ایجاد آراستگی در محیط کار باشد، می‌پردازد. دومین فصل کتاب پنج S را معرفی می‌کند. S نخست چگونگی سازماندهی اقلام و اشیاء ضروری در محیط کار است. S دوم نظم و ترتیب دادن به این اقلام و اشیاء را بیان کند. S سوم می‌آموزد که چگونه تمیزی و پاگیزگی این اقلام و اشیاء را حفظ کنیم. S بعدی به استانداردسازی اختصاص دارد و واپسین S بر آموزش و تعلیم این مفاهیم تاکید می‌کند.

این کارمند بانک افزود: سومین فصل کتاب بیان می‌کند که چگونه می‌توان این آموزه‌ها را پیاده‌سازی کرد، ارایه دستورالعمل برای سهولت درک مخاطبان، رسالت اصلی این بخش به شمار می‌آید. فصل بعدی به مکانیزم ارزیابی سیستم و ساز و کارهای مدیریت کیفی اختصاص دارد.

نخستین چاپ کتاب «پنج S در محیط کار؛ نظام آراستگی در بانک‌ها و موسسات عالی» را انتشارات نوید مهر به تازگی با شمارگان سه هزار نسخه در 182 صفحه به بهای هشت هزار تومان روانه بازار نشر کرده است.