استفاده از کنترل و توجه
بخشی از نحوه‌ی اطلاع به افراد در مورد این که مورد تعدیل واقع شده‌اند، این است که نشان دهید سازمان واقعاً به این فرد توجه نشان می‌دهد. توجه نشان دادن به افراد یعنی چیزی فراتر از یک شعار بر روی دیوار. این کار باید خودش را به صورت عملی نشان دهد. بنابراین برای انجام صحیح آن، باید وقت بگذارید - و تا جای ممکن از روش‌های مناسب استفاده کنید.
در حین خبر دادن به افراد، از کلمات ثقیل استفاده نکنید. طوری به آن‌ها اطلاع دهید که زمان کافی برای هضم موضوع داشته باشند و بتوانند مرحله‌ی شوک اولیه را پشت سر بگذارند. باید به آن‌ها وقت بدهید با همکارانشان خداحافظی کنند و وسایل خود را جمع کنند. باید تمامی تلاش خود را به خرج دهید که فرد خارج شده از مجموعه یا افراد باقیمانده هیچ کدام دچار احساس خجالت و شرم نشوند. باید نشان دهید که به این افراد اهمیت می‌دهید.
همزمان، باید فرآیند را در کنترل خود نگاه دارید. تعدیل نیرو برای خیلی‌ها یک واقعه‌ی احساسی است. اگر دقت نکنید، ممکن است نه تنها کنترل فرایند تعدیل را از دست دهید، بلکه کنترل تمام محیط کاری از دست خواهد رفت. اگر طوری به افراد اطلاع دهید که کارمندان باقیمانده دچار احساس خشم شوند، کنترل را از دست می‌دهید و ممکن است هفته‌ها ـ یا حتی ماه‌ها ـ طول بکشد تا دوباره کنترل را به دست بیاورید.
صفحه 43/ تعدیل نیرو کوچک‌سازی با کمال اعتماد به نفس/ ریچارد اس. دیمز و تری آ. دیمز/ ترجمه هومن اهرامی/ انتشارات سازمان مدیریت صنعتی/ چاپ اول/ سال 1391/ 126 صفحه/ 3500 تومان
دوشنبه ۹ اردیبهشت ۱۳۹۲ - ۰۸:۰۰
نظر شما